Que dire de ce qui se passe depuis le début de la semaine sur la ligne L/St Nom La Bretèche… Si la SNCF n’est plus en mesure d’assurer un service correct aux heures de pointe, qu’elle en informe les clients plutôt que de les laisser attendre sur les quais et voyager dans des trains bondés. Ce matin, à Marly à 07 h 45, sur les panneaux, il n’y avait que des « supprimés » en direction de St Lazare. Hier soir, je suis arrivée à St Lazare à 18h30 et le train est parti péniblement à 19h15 !!! Combien de RV annulés, de soirées ratées à cause d’un Service Publique qui n’assume plus manifestement sa mission. Pourtant, le prix est toujours le même alors que le trafic est réduit. Je ne nie pas la nécessité de faire les travaux sur une ligne, ni la difficulté d’organiser la continuité du service pendant ce temps, mais au moins donnez aux clients des informations exactes : si vous ne pouvez faire circuler qu’un seul train toutes les heures, dites le et les clients s’organiseront en conséquence, mais ne les laissez pas attendre sur les quais inconfortables pendant « des heures »!
Bref, je reste polie, mais je suis très très en colère…. vraiment très en colère.
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Par : Jocelyne Levillain
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